Refusionspolitik

Returnerer

Mens vi kan og vil acceptere afkast for UK Stock Items, er det bedst for dig at træffe den rigtige beslutning om dine fliser til at starte med på grund af høje omkostninger ved din forsendelse dem tilbage. Felter, der bestilles fra Japan, betragtes som "brugerdefinerede" varer og kan desværre ikke returneres.

Send os en e-mail info@raven.stil inden for 14 dage efter modtagelsen af din forsendelse, hvis du ønsker at arrangere en returnering.

Du skal derefter returnere dem til vores britiske lager inden for de følgende 14 dage.

Fliserne skal modtages i deres oprindelige, uåbnede, ubeskadigede stand og emballage.

Inden for de følgende 14 dage vil vi udstede en refusion.

Alle oplysninger vil blive givet efter anmodning.


Skader og problemer
Besigtig venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og gøre det godt igen.


Undtagelser/ ikke-returvarer
Brugerdefinerede varer kan ikke returneres, enhver produktordre for dig, der ikke er på lager, betragtes som en brugerdefineret vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer på salgsgenstande eller gavekort.

Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, hvis refusionen er godkendt eller ej. Hvis det godkendes, refunderes du automatisk på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen også.