Wir arbeiten seit einigen Jahren mit japanischen Fliesen und können einige Ihrer Fragen antizipieren. Wenn Ihre Frage hier nicht angezeigt wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@raven.style und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

F. Wo werden Ihre Fliesen hergestellt?

A. Alle unsere Fliesen werden ohne Ausnahme in Japan hergestellt!

F. Warum sehe ich einige zum Verkauf stehende Fliesen, die sagen, dass sie von Japan inspiriert sind und ähnlich aussehen?

A. Dies sind Kopien unserer japanischen Fliesen, die in China hergestellt werden. Sie werden nicht nach den gleichen Standards hergestellt und eine genaue Betrachtung zeigt den großen Unterschied in der Glasur. Was Sie nicht sehen können, ist das minderwertige Gehäusematerial. Unsere japanischen Fliesen haben einen sehr geringen Wassergehalt und können daher im Freien verwendet werden.

F. An wen verkaufen Sie?

A. Wir arbeiten mit Europas Top-Architekten und Innenarchitekten zusammen, kümmern uns aber auch um Privatpersonen, die für ihr Eigenheim kaufen.

F. Kann ich Muster bestellen?

A. Wir denken, dass Muster für Ihre Entscheidungsprozesse von entscheidender Bedeutung sind. Wir haben mehr als 340 Variationen, die aus unserem Lager an Sie versendet werden. Bitte bestellen Sie auf der Website, was Sie möchten.

F. Wohin versenden Sie?

A. Wir decken Europa in seiner Gesamtheit ab, haben aber auch Kunden in anderen Regionen der Welt von Russland bis Mauritius geholfen. Die größte Region, bei der wir nicht helfen können, sind die USA, sorry Leute!

F. Von wo versenden Sie?

A. Wir lagern so viele Fliesen wie möglich in Europa . Im Sommer 2021 verlagern wir unser Lager von Großbritannien nach Deutschland. Dies wird dadurch getrieben, dass der Brexit zu viele Probleme für unsere in der EU ansässigen Kunden verursacht. Wenn dies abgeschlossen ist, werden EU-Kunden in Euro fakturiert und erhalten Intra-EU-Lieferbedingungen. UK- und andere Nicht-EU-Kunden werden keinen Unterschied bemerken.

F. Was ist mit Fliesen, die nicht in Europa auf Lager sind?

A. Fliesen, die nicht in unserem europäischen Lager verfügbar sind, können vorbestellt und unserer vierteljährlichen Lagerbestellung aus Japan hinzugefügt werden. Wählen Sie einfach die gewünschten Kacheln aus und sie werden Ihnen bei Ankunft zugesandt.

F. Wie lange dauert es, bis Fliesen, die nicht in Japan vorrätig sind, ankommen?

A. Dies kann stark variieren. Wenn sie in Japan auf Lager sind und wir kurz vor einer Lagerbestellung stehen , dauert es 8-10 Wochen. Wenn es sich um Fliesen handelt, die auf Bestellung angefertigt werden, kann es bis zu 6 Monate dauern. Senden Sie uns eine E-Mail für Details, info@raven.style.

F. Wie versenden Sie?

A. Wir laden Ihre Fliesenkartons auf eine Palette und versenden sie auf der Straße. Wir haben festgestellt, dass dies die sicherste Art ist, sehr schwere und empfindliche Fliesen zu transportieren. Experimente über das Kuriernetz brachten zu viele beschädigte Fliesen und enttäuschte Kunden.

F. Wie viel kostet der Versand?

A. Unsere Website ist so eingerichtet, dass der Preis für Ihren Versand festgelegt wird und dieser unabhängig von Ihrer Bestellgröße, 1 Karton oder 100 Kartons, gleich bleibt. (Festland Europa und Großbritannien).

F. Gibt es eine Mindestbestellmenge?

A. Nein, wir verkaufen Ihnen gerne 1 Karton, können aber keine Kartons teilen.

F. Gibt es eine spezielle Möglichkeit, diese Fliesen zu montieren?

A. Nicht wirklich und jeder gute Fliesenleger wird gut damit arbeiten. Bitte besuchen Sie diese Seite für weitere Details.

F. Wie nachhaltig ist Ihr Unternehmen?

A. Wir haben für einen in London ansässigen Architekten eine CO2-Berechnung durchgeführt und festgestellt, dass aufgrund des geringen CO2-Ausstoßes für einen Karton Fliesen, der über das Meer kommt, jede Lieferung nach London, die weiter als Mailand, Italien, ankommt, mehr CO2 produzieren würde. Unser Hauptlieferant INAX ist sehr umweltbewusst, lesen Sie hier mehr.

F. Wer oder was ist Raven?

A. Raven ist eine Marke von Solveig Ltd., einer englischen Aktiengesellschaft, die sich vollständig im Besitz von Ehemann und Ehefrau Ian & Marion Reynolds befindet.