We werken al een paar jaar met Japanse Tegels en kunnen anticiperen op een aantal van uw vragen. Als je je vraag hier niet ziet, stuur ons dan een e-mail op info@raven.style en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

V. Waar worden uw tegels gemaakt?

A. Al onze tegels worden in Japan vervaardigd, geen uitzonderingen!

V. Waarom zie ik sommige tegels te koop die zeggen dat ze geïnspireerd zijn door Japan en er hetzelfde uitzien?

A. Dit zijn kopieën van onze Japanse tegels, geproduceerd in China. Ze worden niet volgens dezelfde normen geproduceerd en nauwkeurige inspectie onthult het grote verschil in de glazuurafwerking. Wat je niet kunt zien, is het lichaamsmateriaal van mindere kwaliteit. Onze Japanse tegels hebben een zeer laag watergehalte, waardoor ze buiten gebruikt kunnen worden.

V. Aan wie verkoopt u?

A. We werken samen met Europa\'s beste architecten en interieurontwerpers, maar verzorgen ook voor particulieren die voor hun eigen huis kopen.

V. Kan ik monsters bestellen?

A. We denken dat monsters van vitaal belang zijn voor uw besluitvormingsprocessen. We hebben meer dan 340 variaties klaar om naar u te verzenden vanuit ons magazijn. Bestel wat je wilt op de website.

V. Waar verzenden jullie naar toe?

A. We bestrijken Europa in zijn geheel, maar hebben ook klanten in andere delen van de wereld geholpen, van Rusland tot Mauritius. De grootste regio waar we niet mee kunnen helpen is de VS, sorry jongens!

V. Vanwaar verzenden jullie?

A. We hebben zoveel mogelijk tegels op voorraad in Europa , in de zomer van 2021 verhuizen we ons magazijn van het VK naar Duitsland. Dit wordt veroorzaakt door de Brexit die te veel problemen veroorzaakt voor onze in de EU gevestigde klanten. Wanneer dit is voltooid, worden EU-klanten gefactureerd in euro en ontvangen ze leveringsvoorwaarden binnen de EU. Britse en andere niet-EU-klanten zullen geen verschil merken.

V. Hoe zit het met tegels die niet in Europa op voorraad zijn?

A. Tegels die niet beschikbaar zijn in onze Europese voorraad, kunnen vooraf worden besteld en toegevoegd aan onze driemaandelijkse voorraadbestelling die uit Japan komt. Selecteer gewoon de tegels die u wilt en ze worden naar u verzonden wanneer ze aankomen.

V. Hoe lang duurt het voordat tegels die niet in Japan op voorraad zijn, aankomen?

A. Dit kan sterk variëren. Als ze in Japan op voorraad zijn en we bijna een voorraadbestelling hebben , duurt het 8-10 weken. Als het tegels zijn die op bestelling worden gemaakt, kan dit tot 6 maanden duren. E-mail ons voor details, info@raven.style.

V. Hoe verzendt u?

A. Wij laden uw tegeldozen op een pallet en verzenden ze over de weg. We hebben ontdekt dat dit de veiligste manier is om zeer zware en delicate tegels te vervoeren. Experimenten via het koeriersnetwerk leverden te veel beschadigde tegels op en teleurgestelde klanten.

V. Hoeveel kost de verzending?

A. Onze website is helemaal ingesteld om de prijs van uw verzending te bepalen en deze zal hetzelfde zijn, ongeacht de grootte van uw bestelling, 1 doos of 100 dozen. (vasteland Europa en VK).

V. Is er een minimale bestelling?

A. Nee, we verkopen u graag 1 doos, maar we kunnen geen dozen splitsen.

V. Is er een speciale manier om deze tegels te plaatsen?

A. Niet echt en elke goede tegelzetter zal er goed mee werken. Bekijk deze pagina voor meer informatie.

V. Hoe duurzaam is uw bedrijf?

A. We hebben een CO2-berekening gemaakt voor een van de in Londen gevestigde architecten en hebben vastgesteld dat vanwege de lage CO2-uitstoot van een doos tegels die over zee komt, elke zending naar Londen die verder komt dan Milaan, Italië, meer CO2 zou produceren. Onze hoofdleverancier, INAX, is zeer milieubewust, lees hier meer.

V. Wie of wat is Raven?

A. Raven is een merk van Solveig Ltd., een Engelse naamloze vennootschap, volledig eigendom van man en vrouw, Ian & Marion Reynolds.