Terugbetalingsbeleid

Retourneert

Hoewel we retourzendingen kunnen en zullen accepteren voor Britse voorraadartikelen, is het het beste voor u om de juiste beslissing te nemen over uw tegels om mee te beginnen vanwege de hoge kosten van uw verzending terug. Tegels besteld uit Japan worden beschouwd als 'Custom' items en helaas, zijn niet terug te keren.

Stuur ons een e-mail op info@raven.style binnen 14 dagen na ontvangst van uw zending als u een retour wilt regelen.

U moet ze dan binnen 14 dagen terugsturen naar ons Britse magazijn.

De tegels moeten worden ontvangen in hun originele, ongeopende, onbeschadigde staat en verpakking.

Binnen de volgende 14 dagen zullen we een terugbetaling geven.

Alle details worden op verzoek verstrekt.


Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.


Uitzonderingen / niet-retourobjecten
Aangepaste artikelen kunnen niet worden geretourneerd, elke productorder die niet op voorraad is, wordt beschouwd als een aangepast artikel.

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor verkoopartikelen of cadeaubonnen.

Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt is om het item dat je hebt terug te sturen, en zodra de terugkeer is geaccepteerd, maak een aparte aankoop voor het nieuwe item.

Terugbetalingen
We zullen u hiervan op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als je het hebt goedgekeurd, krijg je automatisch je oorspronkelijke betalingsmethode terug. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling ook verwerkt en nas te plaatsen.