Read about our specially formulated grout from Japan here.
För att ge våra kunder bästa möjliga service efter Brexit, flyttade vi vårt huvudlager av kakel till ett lager i Tyskland. Sedan dess har vi även byggt upp ett lager i England.
Standardlagerpositionen är Tyskland, men brickor som finns i lager på båda platserna är märkta "(EU Stock)" eller "(UK Stock)". Om en bricka har lager och ingen plats angiven i namnet kommer den att vara i Tyskland.
Förbeställningar kommer att tas emot till vårt tyska lager
Alla prover finns i vårt lager i Storbritannien.
Vad det betyder för dig angående Skatt kan du läsa här
Japanska plattor är fantastiska i sin variation, kvalitet och historia och vi vet att en bild av ett vackert kaklat badrum kan ha lett dig till vår hemsida men nu är du här, saker och ting blev bara lite mer komplicerade!
Låt mig försöka hjälpa...
PS om du vill läsa detta senare så hittar du länken i menyn längst ner och i avsnittet Om längst upp.
Vem är Raven?
Vi är ett familjeägt företag som är specialiserat på japanska kakel. Läs mer här.
Vi säljer endast kakel tillverkade i Japan för att undvika förvirring om kvalitet. Även då väljer vi bara de bästa Japan-erbjudandena.
Hur väljer jag en bricka?
Du kan söka på namn på hemsidan, bläddra i kollektionerna eller hitta lite inspiration på vårt Instagramkonto .
Boxstorlekar
Våra lådstorlekar är komplicerade. Vi köper plattor från många fabriker, som alla har sitt eget sätt att arbeta, så våra lådstorlekar sträcker sig från 0,3m2 kakel till 2m2. Detta gör prissättningen lite svår att följa men vi har gjort vårt bästa för att hålla detta så transparent som möjligt. På varje sida med brickor ser du huvudpriset, detta är för en låda (vi kan endast sälja per hel låda). Under denna ser du hur många m2 det finns i lådan och sedan till höger om det, motsvarande pris per m2. Du kan använda detta för att jämföra de relativa kostnaderna för de andra plattorna i vårt sortiment. Till exempel, Koyohen , kostar mer per låda än Yuki , men har 1,8 m2 per låda jämfört med Yuki på 1 m2, så kostar mindre per m2.
Stock
Vi har cirka 50 varianter av plattor i vårt lager i Tyskland, redo för omedelbar leverans . Vi försöker behålla fler av de mest populära brickorna men att förutse vad våra kunder kommer att behöva är inte lätt, så ibland tar vi slut.
Vi har också Yuki i vitt och svart, Arcaico i grönt och en del Supergrout duplicerade i vårt brittiska lager, välj varan med (UK lager) i titeln om du skickar till Storbritannien.
Vi har en lagerförsändelse som kommer från Japan var 3:e månad, se detaljerna här . För plattor som inte finns i lager kan vi lägga till dem åt dig och skicka från Japan utan kostnad för dig; du betalar endast från vårt lager till din plats.
Webbplatsen låter dig beställa plattor som vi inte har i lager med förutsättningen att de kommer från Japan så snart som möjligt och skickas till dig. Detta kan låta lite vagt och det är för att det finns så många variabler som vi inte kan säga här vad det allmänna fallet är. Har du en specifik platta som du är intresserad av som inte finns i lager, vänligen hör av dig så hjälper vi till.
Prover
Även om vi gör vårt bästa med bilder, kan färgerna som du ser variera från den faktiska brickan. Vi rekommenderar att du beställer prover för att vara säker på att du får vad du förväntar dig. Vi har en samling prover här eller så kan du söka med kakelnamnet och välja provprodukten.
Vi har cirka 350 varianter av prover redo att skickas ut till dig.
Vi tar betalt för prover av 2 skäl, den första är att de är en ändlig resurs och vi vill inte uppmuntra till slöseri, att debitera en liten mängd minskar detta slöseri. Det andra är att lagerhållning och bearbetning av proverna är mycket kostsamt för oss och det vi tar ut för proverna bidrar till denna kostnad. Vid beställning av plattor för ditt projekt återbetalar vi kostnaden för upp till 5 prover, på begäran.
Våra kunder
Vi levererar kakel till alla, från privatpersonen som vill ha 1 låda för ett litet kök backsplash, till multinationella arkitektbyråer som designar hotell. Om du sysslar med konstruktion eller specificerar kakel, vänligen ansök om ett handelskonto här .
Vi skickar över hela Europa som standard men kan hjälpa kunder på andra platser. Av avtalsmässiga skäl kan vi inte skicka till ett fåtal platser, Nordamerika är den mest efterfrågade, tyvärr.
Personlig service
I alla led erbjuder vi en personlig service och när du kommer i kontakt med oss är det vår direktör Ian som du kommer att prata med. I takt med att verksamheten växer utförs uppgifter av andra, men kundförfrågningar hanteras bara av honom.
Tack för att du läser och om du fortfarande har en fråga, vänligen kontakta oss.