Read about our specially formulated grout from Japan here.
Um unseren Kunden nach dem Brexit den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir unser Hauptlager an Fliesen in ein Lager in Deutschland verlegt. Seitdem bauen wir auch ein Lager in England wieder auf.
Die Standard-Lagerposition ist Deutschland, jedoch sind Kacheln, die an beiden Standorten gelagert werden, mit „(EU Stock)“ oder „(UK Stock)“ gekennzeichnet. Wenn eine Fliese Lager hat und kein Ort im Namen angegeben ist, befindet sie sich in Deutschland.
Vorbestellungen werden in unserem deutschen Lager entgegengenommen
Muster befinden sich alle in unserem Lager in Großbritannien.
Was das steuerlich für Sie bedeutet, können Sie hier nachlesen
Japanische Fliesen sind atemberaubend in ihrer Vielfalt, Qualität und Geschichte und wir wissen, dass ein Bild eines wunderschön gefliesten Badezimmers Sie vielleicht auf unsere Website geführt hat, aber jetzt, da Sie hier sind, sind die Dinge nur ein wenig komplizierter geworden!
Lass mich versuchen zu helfen...
PS Wenn Sie dies später lesen möchten, finden Sie den Link in den Menüs unten und im Abschnitt "Über" oben.
Wer ist Rabe?
Wir sind ein Familienunternehmen, das sich auf japanische Fliesen spezialisiert hat. Lesen Sie hier mehr.
Wir verkaufen nur in Japan hergestellte Fliesen, um Verwirrung über die Qualität zu vermeiden. Auch dann wählen wir nur die besten Japan-Angebote aus.
Wie wähle ich eine Kachel aus?
Sie können auf der Website nach Namen suchen, die Kollektionen durchstöbern oder sich auf unserem Instagram- Konto inspirieren lassen.
Boxgrößen
Unsere Kartongrößen sind kompliziert. Wir beziehen Fliesen aus vielen Fabriken, die alle ihre eigene Arbeitsweise haben, sodass unsere Kartongrößen von 0,3 m2 Fliesen bis 2 m2 reichen. Dies macht es etwas schwierig, die Preisgestaltung zu verfolgen, aber wir haben unser Bestes getan, um dies so transparent wie möglich zu halten. Auf jeder Fliesenseite sehen Sie den Hauptpreis, dies gilt für eine Kiste (wir können nur pro volle Kiste verkaufen). Darunter sehen Sie, wie viele m2 sich in der Box befinden und rechts davon den Gegenwert pro m2. Damit können Sie die relativen Kosten der anderen Fliesen in unserem Sortiment vergleichen. Zum Beispiel kostet Koyohen mehr pro Kiste als Yuki , hat aber 1,8 m2 pro Kiste im Vergleich zu Yuki mit 1 m2, kostet also weniger pro m2.
Aktie
Wir haben ca. 50 Fliesenvariationen in unserem Lager in Deutschland, sofort versandfertig . Wir versuchen, mehr der beliebtesten Fliesen zu behalten, aber vorherzusagen, was unsere Kunden brauchen werden, ist nicht einfach, deshalb gehen uns manchmal die Fliesen aus.
Wir haben auch einige Fliesen in unserem britischen Lager dupliziert. Bitte wählen Sie den Artikel mit (UK Stock) im Titel aus, wenn Sie nach Großbritannien versenden.
Vorbestellungen
Dies sind Fliesen, die in Japan gelagert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie zwei Versandoptionen, eine spezielle Seefracht direkt zu Ihnen oder eine Lieferung aus unserem Lager, bei der Ihre Fliesen mit unserer nächsten Lagerbestellung versandt werden.
Wir haben alle 3 Monate eine Lagerlieferung aus Japan, siehe Details hier .
Auf der Website können Sie Fliesen bestellen, die wir nicht auf Lager haben, vorausgesetzt, dass sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt aus Japan kommen und Ihnen zugesandt werden. Das mag etwas vage klingen, und weil es so viele Variablen gibt, können wir hier nicht sagen, was der allgemeine Fall ist. Wenn Sie eine bestimmte Fliese haben, an der Sie interessiert sind und die nicht auf Lager ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen weiter.
Proben
Obwohl wir unser Bestes mit Bildern tun, können die Farben, die Sie sehen, von der tatsächlichen Fliese abweichen. Wir empfehlen Ihnen, Muster zu bestellen, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie erwarten. Wir haben hier eine Sammlung von Mustern oder Sie können mit dem Fliesennamen suchen und das Musterprodukt auswählen.
Wir haben rund 350 Mustervariationen, die an Sie versandt werden können.
Wir erheben aus zwei Gründen Gebühren für Proben: Erstens sind sie eine endliche Ressource und wir möchten keine Verschwendung fördern. Durch die Erhebung einer kleinen Menge wird diese Verschwendung reduziert. Zweitens ist die Lagerung und Verarbeitung der Muster für uns sehr kostspielig, und was wir für die Muster berechnen, trägt zu diesen Kosten bei. Bei der Bestellung von Fliesen für Ihr Projekt erstatten wir auf Anfrage die Kosten für bis zu 5 Muster.
Unsere Kunden
Wir liefern Fliesen an alle, von der Privatperson, die 1 Karton für eine kleine Küchenrückwand wünscht, bis hin zu multinationalen Architekturbüros, die Hotels entwerfen. Wenn Sie im Baugewerbe tätig sind oder Fliesen spezifizieren, beantragen Sie bitte hier ein Handelskonto .
Wir versenden standardmäßig nach ganz Europa, können aber auch Kunden an anderen Orten helfen. Aus vertraglichen Gründen können wir an einige wenige Orte nicht liefern, wobei Nordamerika der am häufigsten nachgefragte ist, tut mir leid.
Persönlicher Service
In allen Phasen bieten wir einen persönlichen Service und wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wird es unser Direktor, Ian, sein, mit dem Sie sprechen werden. Während das Unternehmen wächst, werden Aufgaben von anderen Personen ausgeführt, aber Kundenanfragen werden nur von ihm bearbeitet.
Vielen Dank fürs Lesen. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.